Vrácení zboží / Reklamační řád

Chceme, abyste byli s nákupem spokojeni. Pokud výrobek nesplní Vaše očekávání, můžete jej vrátit nebo reklamovat v souladu s podmínkami níže.

 

Vrácení zboží – odstoupení od smlouvy

• Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží
• Pro vrácení je nutné, aby zboží bylo nepoškozené, čisté, kompletní a v původním obalu
• O svém záměru odstoupit od smlouvy nás informujte e-mailem na info@zenito.cz
• Po obdržení a kontrole vráceného zboží Vám peníze vrátíme na účet do 14 dnů

 

Adresa pro vrácení zboží

Zenito.cz - Lucie Jasná
U Průhonu 466/22
170 00 Praha 7
Česká republika

 

Reklamace

• Pokud má zakoupené zboží vadu, kontaktujte nás e-mailem na info@zenito.cz s popisem problému a fotografiemi vady
• Záruka na spotřební zboží je 24 měsíců od převzetí
• Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se nedohodneme na delší lhůtě

 

Náklady na dopravu

• Náklady na vrácení zboží nese zákazník
• V případě oprávněné reklamace hradíme náklady na dopravu my