Často kladené otázky (FAQ)

1. Co je zenito.cz?

Zenito.cz je e‑shop zaměřený na pomůcky pro duševní pohodu a terapeutickou práci. Najdete zde produkty využitelné v terapii, arteterapii, aromaterapii i při individuální sebereflexi – například terapeutické deníky, karty, terapeutické hry a další nástroje, které podporují klid, rovnováhu a porozumění sobě.

 

2. Pro koho jsou produkty určeny?

Pro každého, kdo chce vědomě pečovat o svou psychiku. Naše produkty mohou být oporou při zvládání náročnějších období i inspirací pro každodenní zastavení a zamyšlení.

 

3. Jak si mohu produkty objednat?

Stačí si vybrat produkty, vložit je do košíku a projít jednoduchým procesem objednávky. Vše je navrženo tak, aby pro Vás byl nákup co nejpříjemnější.

 

4. Jaké jsou možnosti dopravy?

V současné době zasíláme prostřednictvím Zásilkovny – buď do Z-Boxu / výdejního místa, nebo na Vaši adresu.

 

5. Kdy mohu očekávat svou objednávku?

Objednávky odesíláme obvykle do 2 pracovních dnů. Doba doručení závisí na vytíženosti dopravce, obvykle trvá 1–3 pracovní dny.

 

6. Jak mohu zaplatit?

Aktuálně nabízíme platbu kartou online nebo bankovním převodem. Obě možnosti jsou bezpečné a pohodlné.

 

7. Mohu si zboží vyzvednout osobně?

V tuto chvíli osobní odběr nenabízíme. Všechny objednávky zasíláme prostřednictvím Zásilkovny.

 

8. Mohu zboží vrátit?

Ano, pokud Vám produkt nevyhovuje, můžete jej do 14 dnů od doručení vrátit nepoškozený a nepoužitý. Stačí nám napsat na e-mail info@zenito.cz a domluvíme se na dalším postupu.

 

9. Jak mohu kontaktovat podporu?

Kdykoli nám můžete napsat na info@zenito.cz. Odpovíme co nejdříve – obvykle do 24 hodin v pracovních dnech.

 

10. Mohu produkty použít i v terapii se svými klienty?

Ano, produkty zenito mohou být inspirací i pro terapeuty. Jsou vhodné jako pomůcka při sebereflexi, prohlubování rozhovorů nebo jako dárek na cestě k uzdravování.