Často kladené otázky (FAQ)

1. Co je zenito.cz?

Zenito.cz je český e-shop s pomůckami pro duševní pohodu a terapeutickou práci. Najdete zde produkty využitelné v terapii, arteterapii, aromaterapii i při individuální sebereflexi – například terapeutické deníky, karty, hry a další nástroje, které podporují klid, rovnováhu a porozumění sobě.

2. Pro koho jsou produkty určeny?

Pro každého, kdo chce vědomě pečovat o svou psychiku. Naše produkty mohou být oporou v náročnějších obdobích i inspirací pro každodenní zastavení a zamyšlení. Jsou vhodné pro laiky i terapeuty.

3. Jak si mohu produkty objednat?

Vyberte si, vložte do košíku a projděte jednoduchým procesem objednávky. Nákup jsme navrhli tak, aby byl rychlý, bezpečný a pohodlný.

4. Jaké jsou možnosti dopravy?

V současnosti posíláme prostřednictvím Zásilkovny – buď do Z-Boxu nebo výdejního místa, případně na vaši adresu.

5. Kdy mohu očekávat svou objednávku?

Objednávky odesíláme obvykle do 2 pracovních dnů. Doručení trvá většinou 1–3 pracovní dny podle vytíženosti dopravce.

6. Jak mohu zaplatit?

Nabízíme platbu kartou online nebo bankovním převodem. Obojí je bezpečné a snadné.

7. Mohu si zboží vyzvednout osobně?

Momentálně osobní odběr nenabízíme – vše posíláme prostřednictvím Zásilkovny.

8. Mohu zboží vrátit?

Ano. Pokud vám produkt nevyhovuje, můžete jej do 14 dnů od doručení vrátit nepoškozený a nepoužitý. Stačí napsat na info@zenito.cz a domluvíme postup.

9. Jak mohu kontaktovat podporu?

Kdykoli nám napište na info@zenito.cz. Odpovíme co nejdříve – obvykle do 24 hodin v pracovních dnech.

10. Mohu produkty použít i v terapii se svými klienty?

Ano. Produkty zenito mohou být inspirací i pro terapeuty – jako pomůcka při sebereflexi, prohloubení rozhovorů nebo jako dárek na cestě k uzdravení.